FAQ
Tutto quello che serve sapere prima di avviare un progetto digitale con Setbit.
Domande generali
Come si svolge l onboarding del servizio di assistenza IT?
In due settimane mappiamo asset, definiamo SLA, configuriamo piattaforme di monitoraggio e testiamo procedure di escalation con il tuo team.
Potete lavorare insieme al nostro team marketing o IT interno?
Si, operiamo in modalita co-managed definendo responsabilita condivise, tool comuni e sessioni di allineamento ricorrenti.
Quali KPI monitorate nei progetti di SEO locale?
Tracciamo ranking geolocalizzati, impression e click da Google Business Profile, chiamate, richieste dai form e conversioni dai tracciamenti analytics.
Quanto tempo serve per mettere online un nuovo sito web?
Un progetto standard richiede 6-8 settimane tra discovery, design, sviluppo e rilascio con formazione finale al reparto marketing.
Supportate nella ricerca di bandi o incentivi per progetti digitali?
Monitoriamo bandi nazionali e regionali e forniamo supporto tecnico nella candidatura e nella rendicontazione dei progetti finanziati.
Consulenza Strategica
Aiutate a reperire bandi o incentivi?
Monitoriamo bandi nazionali e regionali e affianchiamo nella redazione tecnica della domanda.
Collaborate con il management non tecnico?
Produciamo executive summary chiari e supportiamo CDA e direzione finanziaria nelle decisioni.
Potete rappresentarci nei tavoli con fornitori?
Assistiamo nella selezione, negoziazione e nel controllo delle performance dei fornitori IT.
Marketing Locale
Quanto tempo serve per vedere i primi risultati?
Normalmente osserviamo miglioramenti misurabili entro 8-12 settimane dall avvio delle attivita.
Potete coordinare shooting foto e video locali?
Si, collaboriamo con professionisti locali per aggiornare materiale visivo ottimizzato per il web.
Gestite voi le recensioni online?
Monitoriamo le review e predisponiamo risposte modello per mantenere una reputazione coerente.
Presenza Digitale
Il sito e integrato con CRM o marketing automation?
Configuriamo form, webhook e API verso HubSpot, Mailchimp, Salesforce e strumenti proprietari.
Gestite anche copywriting e fotografie?
Collaboriamo con copywriter e fotografi locali per consegnare contenuti pronti al go live.
Sono previsti strumenti multilingua?
Si, predisponiamo gestione lingue e tag hreflang direttamente dal CMS.
Potete collegare il gestionale esistente?
Si, sviluppiamo connettori verso Zucchetti, TeamSystem, SAP Business One e soluzioni personalizzate.
Gestite promozioni e listini differenti?
Impostiamo regole di pricing per cliente, canale e periodo con gestione coupon e bundle.
Supportate marketplace come Amazon o eBay?
Predisponiamo integrazioni per sincronizzare catalogo, disponibilita e ordini con principali marketplace.
Supporto It Gestito
Potete integrare il nostro software di ticketing?
Si, lavoriamo con ServiceNow, Jira Service Management, Freshdesk e platform MSP tramite API o connettori dedicati.
Come gestite la sicurezza durante gli interventi?
Utilizziamo accessi amministrati con autenticazione a piu fattori, registriamo ogni attivita e rispettiamo policy di change management.
Quali canali di supporto sono inclusi?
Ticket portal, telefono e intervento remoto sono sempre attivi; prevediamo visite onsite programmate o on demand.
Sviluppo Software
Offrite hosting e monitoraggio applicativo?
Disponiamo di ambienti gestiti su cloud pubblico o privato con log centralizzati e alerting 24/7.
Come gestite la qualita del codice?
Code review, test automatici, static analysis e pipeline CI fanno parte del processo standard.
Utilizzate framework front-end specifici?
Adattiamo React, Vue o stack Inertia a seconda dei requisiti UX e delle integrazioni richieste.
Hai ancora domande?
Contattaci per un assessment gratuito: analizziamo infrastruttura, KPI e piani di crescita.
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