Assistenza tecnica continua per workstation, server e reti aziendali della Maremma.
Affianchiamo aziende, uffici e realtà produttive nella gestione quotidiana dei sistemi informatici: dal supporto agli utenti alle applicazioni web, fino al presidio infrastrutturale e agli interventi onsite. L’obiettivo è uno solo: mantenere tutto funzionante, sicuro e sotto controllo.
Utilizziamo accessi amministrati con autenticazione a piu fattori, registriamo ogni attivita e rispettiamo policy di change management.
In due settimane mappiamo asset, definiamo SLA, configuriamo piattaforme di monitoraggio e testiamo procedure di escalation con il tuo team.
Si, lavoriamo con ServiceNow, Jira Service Management, Freshdesk e platform MSP tramite API o connettori dedicati.
Si, operiamo in modalita co-managed definendo responsabilita condivise, tool comuni e sessioni di allineamento ricorrenti.
Ticket portal, telefono e intervento remoto sono sempre attivi; prevediamo visite onsite programmate o on demand.
Tracciamo ranking geolocalizzati, impression e click da Google Business Profile, chiamate, richieste dai form e conversioni dai tracciamenti analytics.